Soluciones Especializadas Brindadas

El NOC de AXIA opera como el cerebro analítico y operativo de la infraestructura de nuestros clientes, asegurando la máxima disponibilidad, el rendimiento de la conectividad y la estabilidad de los entornos físicos y lógicos a través de las siguientes soluciones:

Monitoreo Continuo 24/7/365 de Enlaces y Conectividad (LAN/WAN): Supervisión en tiempo real de la disponibilidad de ancho de banda, estabilidad de enrutadores, switches y puntos de acceso para garantizar cero interrupciones en la operación del negocio.

Gestión y Supervisión Preventiva de Sistemas de Energía Crítica: Monitoreo remoto de alertas, fallas de comunicación y parámetros operativos en sistemas UPS (respaldo de baterías) y plantas de emergencia, asegurando la continuidad ante cortes de energía.

Administración del Estado de Salud de Servidores y Centros de Datos: Control del uso de recursos críticos (CPU, memoria RAM, almacenamiento y temperatura) en servidores locales e infraestructura de nube para prevenir caídas de sistemas.

Detección, Mitigación y Aislamiento de Incidentes en Tiempo Real: Identificación oportuna de anomalías o fallas perimetrales y ejecución inmediata de protocolos de contención remota para minimizar el impacto en las sucursales o dependencias.

Control y Distribución Centralizada de Parches de Seguridad: Despliegue masivo y controlado de actualizaciones críticas del sistema operativo para blindar la red contra amenazas de malware o accesos no autorizados.

Auditoría y Mapeo Dinámico de Activos de Red: Despliegue masivo y controlado de actualizaciones críticas del sistema operativo para blindar la red contra amenazas de malware o accesos no autorizados.

Soporte de Segundo Nivel e Ingeniería Remota Avanzada: Atención especializada para la resolución de problemas de conectividad compleja, configuraciones de enrutamiento y fallas de software base que la primera línea de soporte no pueda resolver en sitio.

Análisis de Tendencias y Dashboards de Disponibilidad: Entrega de reportes ejecutivos y técnicos detallados sobre el comportamiento de la red, facilitando la planificación de inversiones futuras, ampliaciones de infraestructura y optimización de recursos tecnológico.