En Axia Comunicaciones S.A. de C.V. (en adelante, “Axia Comunicaciones”), la protección de su información personal es una prioridad. Estas políticas de privacidad explican cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados por nuestros clientes, usuarios y socios comerciales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
Axia Comunicaciones, con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o de manera presencial.
2. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar los siguientes datos personales, dependiendo de la interacción que tenga con nuestra empresa:
- Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos Laborales: Puesto, empresa, área de trabajo.
- Datos de Facturación: RFC, dirección fiscal, método de pago.
- Datos Técnicos: Información sobre equipos o servicios utilizados.
- Datos Sensibles: No recopilamos ni tratamos datos sensibles, como origen racial, religión o estado de salud.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
- Proveer los servicios y productos contratados.
- Enviar información relacionada con los servicios, promociones y actualizaciones.
- Atender solicitudes de soporte técnico o consultas.
- Elaborar presupuestos y gestionar contratos.
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
Finalidades secundarias:
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Enviar información promocional o publicitaria (previo consentimiento).
4. Uso y Transferencia de Datos Personales
Axia Comunicaciones no comparte sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de la ley.
- Con proveedores externos necesarios para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, empresas de logística o soporte técnico).
En todos los casos, nos aseguramos de que dichos terceros adopten las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración y destrucción. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de datos sensibles.
- Restricción de acceso a la información únicamente a personal autorizado.
- Auditorías periódicas de seguridad informática.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
- Acceder: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos de usted.
- Rectificar: Corregir o actualizar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelar: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas.
- Oponerse: Rechazar el uso de sus datos personales para finalidades secundarias o específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos una solicitud al correo electrónico [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO], indicando su nombre, datos de contacto y el derecho que desea ejercer.
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y personalizar nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies bajo las siguientes condiciones:
- Tipos de cookies: Analíticas, funcionales y publicitarias.
- Desactivación: Puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
8. Cambios en las Políticas de Privacidad
Estas políticas de privacidad pueden ser actualizadas en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web.
9. Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con estas políticas de privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO]
- Teléfono: 55 4989 3464
- Dirección: Álvaro Obregón Manzana 022, 55630 San Juan de Guadalupe, Méx.
Fecha de última actualización: 13 Enero 2025